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轉寄好友大離職潮後緊接著安靜辭職，企業能如何應對？
發佈時間：2022-10-27
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八九年級生流動率高？可能是你用錯方法
2021年，在一波波疫情爆發中，在家工作成為多數人日常，不同以往的工作模式也間接導致大離職潮的興起。而一年過去，除了大離職潮外，現在恐怕又有另一個讓企業感到困擾的問題──安靜辭職。
▶ 目錄
一、什麼是安靜辭職？
二、台灣企業面臨的困境？
三、是哪裡出了問題？
四、年長世代 VS. 年輕世代對於工作的看法
五、身為企業主，可以如何因應 ？
六、結語
安靜辭職指的不是真的辭職，而是一種工作態度，概念是「對於工作不再追求做到超出期待，而是完成基本要求就好。」這個議題從抖音平台開始竄紅，多數網友發影片支持此概念，也有人認為工作本該如此。
對於此議題的看法正反兩極，支持者認為，工作不等於生活，設下界線才能有更多喘息空間；反對者則表示，這種態度是消極的，將有損職場生產力。無論正反意見，從大離職潮到安靜辭職，已暗示著勞資雙方的裂痕開始擴大。
然而安靜辭職並非只是遠在太平洋另一端的問題，在台灣，勞方們或許也正採取相同心態。批踢踢與Dcard等熱門論壇上亦有許多相關討論，留言像是「安靜辭職就是人生目標」、「多做老闆也不會多給，不如這樣就好」等不在少數。
除了安靜辭職外，台灣企業目前還有另一個問題──根據主計總處調查，台灣職缺在2021年來到高峰。這兩個現象暗示著，企業的人才需求尚未被滿足，但同時卻面臨即使有人才，他們並不願多做投入的狀況。
要解決問題，或許要從根本看起。什麼原因導致安靜辭職的現象？顯而易見地，疫情的發生是其中之一，人們體驗到在家工作的自由，希望取回更多自己的時間；另外一個原因則與世代更迭有關──Z世代與千禧世代（1980年後出生的年輕人）對於工作的看法，與位居社會中堅的嬰兒潮與及X世代(1946~1980年代出生的人）不同。
▶ 年長世代的看法：
作為目前社會中堅的嬰兒潮與X世代，經歷過台灣經濟奇蹟──工作機會增加、薪資上漲等光景，加上物價與房價在合理之內，作為上班族也很有機會買車買房，因此他們對工作的看法偏向「奮鬥文化」──投入大部分時間於工作，以獲得更多報酬或社會地位。
加班、工作狂＝成功要素，這樣的觀點與年輕世代有相當大的差異。
▶ 年輕世代的看法：
對於年輕人而言，「工作生活平衡」是選擇公司的首要因素──《2022全球Z世代與千禧世代調查》。主要原因為數位工具興起，導致生活工作界線模糊，出現如：下班後仍回覆客戶訊息、休假時打開電腦加班等現象，久而久之則導致身心燃燒殆盡；根據上述調查，將近一半的八九年級生在工作上感到過勞，也因此開始追求工作生活平衡的職場期待。
兩大世代對於工作看法的不同，也暗示著資方與勞方的需求差異，進而造成大離職潮、安靜辭職以及缺工等狀況。
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作為企業主，可以參考上述針對Z世代及千禧世代所做的調查；除了工作生活平衡外，吸引年輕人效力的前三大因素還包含──「學習發展機會」與「薪資福利」，如何針對這三點做改善？以下我們將逐點討論。
▶ 工作生活平衡
員工們希望工時能有所界線，以對生活掌握度更高，而合理工時，亦能讓員工維持身心健康，替公司帶來正能量。
基礎如加班制度的建立、定期面談加班情況，並讓員工可以安心申請加班而不感到罪惡，都能協助建立工時界線。更進階者，根據調查建議，可嘗試混合型辦公，讓員工有選擇在哪工作的機會，使其感受到信任與自由，更願意留下，同時也能減少辦公室的間接成本。（LinkedIn全球人才趨勢研究指出，能自由選擇工作地點與時間的員工，比一般員工快樂2.6倍，也更願意向其他人才推薦自己的公司）
▶ 學習發展機會
讓員工對於發展機會有所期望，最明顯的不外乎是升遷制度的建立，另外也可將專案以難度劃分等級，讓員工能漸進式挑戰，經過難度較低的專案後才可進階參與更難的案子。
其他則像「逆向導師計畫」，讓年輕員工作為資深員工的導師，指導數位工具應用及科技知識等項目；也可以建立多元意見執行計畫，鼓勵員工提出建議，並挑選可行者落地執行。
這些作法都能使員工對於成長空間有更多想像，並更能感受到自己的價值。
▶ 薪資福利
網路普及使各行業薪資透明化，企業間大多都維持相近水平，因此福利就成為各公司徵才的關鍵。福利並非只是公司的成本付出，長遠來看也能是獲利的投資，例如獎學金計畫，獎勵員工進行相關領域進修，並把所學再投入公司，達到相輔相成的效果。其他福利如健康檢查、心理諮商補助等，不只讓員工能感受到公司對他們的在意，對企業而言亦能創造健康、持續進步的職場環境。
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人們對於工作的訴求有所改變，屬於現在進行式；為因應趨勢，西方國家的管理層已著手規劃對策，根據LinkedIn調查，在美英500位高管中，81%正在修改公司法規，以提供更高的工作彈性，而在台灣，相同的趨勢也漸漸席捲而來。
如何從安靜辭職與缺工的危機中脫險，考驗著企業；但危機也是轉機，針對趨勢及早反應，就能搶先找到優秀人才。而從何開始進行，求才令建議參考「2022全球Z世代與千禧世代調查」，注意三大面向──工作生活平衡、學習發展機會與薪資福利，針對員工所求進行工作環境改善，從以人為本的角度出發，讓員工感受到關心，進而願意投入工作；由企業釋出善意開始，創造職場正向循環。
