企業轉型,該怎麼做?
發佈時間:2018-11-19
隨著時代日漸進步、科技發展迅速,企業為了接軌國際也開始面臨轉變,雖然常常聽到「轉型」,但真的遇到時知道該怎麼轉型嗎?這可不是隨口說一聲便能完成的,有許多企業因為無法跳脫舒適圈而漸漸受到市場淘汰,為了避免這樣的事情發生,還能逃避轉型嗎?
企業轉型,不能只是喊喊口號,當確定轉型時你必須做好以下事項:
1.規劃與解釋
人都害怕脫離習慣,當企業準備轉型時,需詳細規劃轉型的各項方案,首要便是瞭解產品最終市場在哪裡?如何滿足顧客需求及做好風險管理;除此外,也需和員工溝通、替其進行心理建設,給予員工明確的目標,藉此減少員工因企業轉型造成反彈的情形產生。
2.執行與討論
最困難的莫過於執行,初期會面對許多突發狀況及抱怨,以金融業為例:最初銀行推行網路銀行、行動支付時狀況和抱怨可說是滿天飛,簡單至顧客不懂如何操作,困難至操作頁面出現錯誤,而此時除了前線人員的專業與服務外,企業內部也要不停的討論與改善,適時的開會討論如何解決問題並創造出各項配套措施。
3.評估與調整
企業轉型並非一朝一夕,勢必要經歷一段過渡期,要不斷評估執行狀況及效益,而這期間除了不斷修改內容及解決狀況外,也可能會面臨人力或經費上的調整,這些都是不可避免的,也唯有持續進行,才能跟上市場腳步、在社會生存。
隨著科技與生活品質不斷進步,市場競爭變得激烈,許多企業不斷更新及優化,一切都是為了不被市場淘汰,對企業來說脫離原先的舒適圈、轉型是勢在必行的。