想與下屬打好關係,試著這樣做
發佈時間:2019-01-11
與下屬有距離感是許多主管的感受,總是嘴巴說著:「我們是自己人!」但彼此間卻還是充滿了隔閡,如果能在公事上配合倒還好,最怕就是連公事都無法互相協助,想與下屬打好關係的主管或許可以跟著方法做,打造一個和諧的上下關係。
1.對事不對人
開會或檢討時,僅針對「問題」、「事件」處理,不以人廢言,合理的範圍內請給予下屬犯錯的機會並嘗試原諒,在討論與檢討時避免口出惡言,適當的指責、完整的建議才能讓下屬進步又不增加距離感。
2.解決問題是宗旨
必須向下屬表達未來遇到類似問題時該如何解決,避免過度糾結於錯誤及問題上而遲遲無法向前,身為主管便是下屬的明燈,若總是停滯不前只會造成下屬感到無助與畏懼,自然無法親近主管、提升配合度。
3.避免比較心理
大家都不喜歡被拿來比較,身為主管更不該將職員們相互比較,輕者造成員工心理不快,嚴重可能造成員工互相排斥與紛爭,儘管真的有一位下屬表現優於平均,但也不該將其餘下屬拿來與其相互競爭,可以在開會時表揚表現優異者讓他人產生想進步的心情,但務必避免「比較」。
4.領悟再執行
無論是告知事項、下達命令時都請注意下屬「是否確實明瞭」,以明示取代暗示,做有效的溝通,藉此可以避免作業上的誤解,也可以令職員明白主管是個有明確方向的人,而不是總跟不上節奏與方向。
無論是身為上屬還是下屬,都是為了生計在努力,有個和諧的環境對雙方工作將達到加分的效果,如果能與下屬交心,那麼在職務的分配、任務的賦予也會更如魚得水,不僅能獲得支持也能降低抱怨與不耐,作業上的完整度也會相對完整,因此,上下關係真的很重要!