【溝通停看聽】嗶!嗶!你有溝通壞習慣
發佈時間:2019-03-08
有時候為了積極表現可能會說出讓人感覺「不尊重」的話語,例如:「等等,我先說完...」、「等等!你聽我說,我的意思是...」,這些都可能是自己不知道的溝通壞習慣。
任何問題都經由溝通來協調,但所謂的溝通要包含「尊重」,當你的話語讓人感到不舒服、不受重視時,極有可能是溝通出現了自己所不知道的壞習慣了!這樣的壞習慣會造成其他人反感甚至是排斥和你的交談與接觸,絕非好事,而溝通壞習慣又可分為下列幾種:
一、慣性打斷對方說話
請仔細審視自己過去與他人的交談,是否曾在對方尚未表達完畢時就打斷對方?自己侃侃而談卻留下對方欲言又止的情形,這樣的溝通方式會讓人感到不受尊重、不禮貌,當你總是將「等等,聽我說...」、「暫停一下,我先跟你說...」等方式搶奪發言權時,你的人際關係也正在出現裂痕,所以,給自己與對方一個合理的發言機會,別總是企圖截斷對方發言,這樣只會讓自己的積極變成沒禮貌的人。
二、未替對方著想
「我就只有這樣的預算...」、「我之前就可以,你不要騙我!」這樣的對話你發現什麼缺點了嗎?簡單來說就是自私、不替對方著想,每個人都有難處,當你總是只想到自己時,又要別人如何尊重你?如果能轉換一下溝通方式以婉轉與體貼的方式詢問,會讓人感覺倍受尊重,感受也較佳,例如:「請問今年狀況為何改變...」、「我目前預算為...,希望你們能幫忙,你需要先與主管討論嗎?」。
改掉溝通壞習慣,除了讓對方感受較佳,也是替自己未來鋪路,倘若自己未來遇到困難時,對方也較願意提供協助,不會對自己處處刁難自己,何樂而不為呢?
三、不留空間與後路
「你們無法給我這個價格?那我就找別人」、「你無法決定嗎?那我們無話可說」,溝通常常會出現這樣的壞習慣,不為彼此留後路是最為可怕的,當自己與對方角色互換時,肯定也會深感壓力,當你總是高姿態壓迫對方時,或許前期能遵循自己想要的方向進行,但幾次後對方也漸漸失去對你的尊重,總有一天會踢到鐵板!
簡單來說,世界並不大,你無法得知對方究竟有多少通路與你相關,如果你總是不給彼此後路與台階,強勢的逼迫對方,那麼後續的影響或許相當可觀。
說話是一門藝術,能夠保持溝通好習慣才能建立良好的人際圈,表達積極是一件好事,但積極到剝奪他人的發言權、讓人感到未受尊重就是件壞事,試著發覺自己是否有溝通壞習慣,趕緊改進並建立良好的溝通習慣吧。